Für Early-Stage Gründer:innen

CUSTOMER JOURNEY

Workshop

Hier entwickeln Gründende den Funnel für ihr Businessmodell, um Kund:innen zu gewinnen.

Online oder vor Ort

Wie bringst du Menschen dazu, bei dir zu kaufen, wenn sie noch nie von dir gehört haben?

Viele Early-Stage-Founder erwarten oft, dass Menschen nach dem ersten Kontakt direkt kaufen. Tatsächlich bewegen sich Kund:innen jedoch von Touchpoint zu Touchpoint. Sie entdecken einen LinkedIn-Beitrag, besuchen die Website, melden sich für den Newsletter an oder vereinbaren ein Gespräch. Jeder dieser Schritte baut Vertrauen auf und muss aktiv gestaltet werden.

Genau hier setzt das Training an. Die Teilnehmenden entwickeln ihren Funnel mit Touchpoints, die zu ihrem Businessmodell passen.

Der Funnel ist das Rohr, die Kundenreise der Geldfluss und der Pitch der Geldhahn.

An einem Tag zur erfolgreichen CUSTOMER JOURNEY mit Workbook

Die Teilnehmerinnen erarbeiten ihren individuellen Funnel mit Touchpoints anhand der CUSTOMER JOURNEY mithilfe eines Workbooks und stellen ihr Ergebnis den anderen Teilnehmerinnen vor. Sie bekommen professionelles Feedback von mir als Trainerin und von der Gruppe.

Beispielablauf:

10 - 11 Uhr: Verkaufspsychologie verstehen

11 - 12 Uhr: Kundenprofil erstellen

12 - 13 Uhr: Pause

13 - 14 Uhr: Touchpoints identifizieren

15 - 16 Uhr: Funnel skizzieren

16 - 17 Uhr: Funnel präsentieren mit Feedbackrunde

Der Workshop läuft in lockerer Atmosphäre ab. Pausen können nach Wunsch der Teilnehmerinnen gestaltet werden. Ich beantworte alle individuellen Fragen und lasse auch andere zu Wort kommen, um unterschiedliche Perspektiven einzubeziehen.

Das Workbook zum Reinschreiben, Wiederholen und Vertiefen

Ich bringe die ausgedruckten Workbooks mit. Dadurch ist keine Vorbereitung des Raums notwendig und der Workshop kommt ohne technische Hilfsmittel wie Laptop, Beamer oder Monitor aus.

Beim Online-Workshop bekommen die Teilnehmerinnen das Workbook vorab als PDF.

Hier ist ein Blick ins Workbook, mit dem die Teilnehmerinnen während des Workshops arbeiten:

Was die Teilnehmerinnen aus dem Workshop mitnehmen

Workbook mit Beispielen

Ein begleitendes Arbeitsbuch fasst alle Inhalte, Beispiele und Methoden übersichtlich zusammen, sodass die Teilnehmerinnen die wichtigsten Erkenntnisse auch nach dem Workshop jederzeit wiederholen können. Zusätzlich enthält es eine kompakte, einseitige Visualisierung der Kanäle und der Kundenreise, um während der stressigen Arbeitstage den Fokus nicht zu verlieren.

Überzeugende Touchpoints

Die Teilnehmerinnen lernen, wie Berührungspunkte in der physischen und digitalen Welt – beispielsweise Flyer, Website, Social Media oder Newsletter – aufeinander aufbauen müssen, um Vertrauen aufzubauen und Menschen Schritt für Schritt zur Kaufentscheidung zu führen.

Konkreter Funnel zum Umsetzen

Am Ende des Workshops haben die Teilnehmenden ihre Funnels skizziert. Sie wissen, wo sie Kunden treffen und wie sie diese über Touchpoints in die E-Mail-Liste, zu einem Event oder in ein Verkaufsgespräch führen. Dadurch wird aus einem abstrakten Geschäftsmodell ein konkreter Weg, den Menschen tatsächlich bis zum Kauf gehen.

Nach dem Workshop können die Teilnehmerinnen

das Verhalten ihrer Zielgruppe verstehen,
relevante Online- und Offline-Touchpoints identifizieren,
einen passenden Funnel entwickeln.

Über die Trainerin

Ich pitche Träume ins Leben

Ich bin Katharina Boguslawski - Physikerin, Autorin und Pitch-Trainerin. Ich habe viele innovative Produkte entwickelt, patentiert und vor Kunden und Sponsoren präsentiert.

In 2024 und 2025 habe ich 4 Workshops zum Pitchen und zur Kundenreise im Rahmen des EXIST-Women-Programms gehalten und junge Frauen als Mentorin unterstützt.

Ich lebe mit meiner Familie in Trier, glaube an die Inspiration in einer Tasse Tee und liebe es, morgens zu einem fröhlichen Lied aus dem Bett zu tanzen.

Blick in den Workshop

Hier siehst du ein Foto von mir und den Teilnehmerinnen des Workshops im Rahmen des EXIST Women Programms in Koblenz.

Foto der Teilnehmerinnen des Workshops Customer Journey im Rahmen des EXIST Women Programms in Koblenz 2025.

Kundenstimmen

I had the pleasure of working with Katharina Boguslawski when she delivered a workshop for the GreenMeter team, a startup that received the EXIST Business Startup Grant in Germany (2024/2025) through our StArfrica program.

Katharina led an excellent session on customer journey development and crafting effective marketing messages, helping the team sharpen how they present their value proposition to customers and partners. Her workshop was not only highly professional and well-structured but also very practical and tailored to the needs of an early-stage startup.

What stood out most was Katharina’s hands-on approach and genuine commitment to the team’s progress. Even after the workshop, she followed up with the founders to see how they were applying the concepts and to support them further in refining their messaging and presentations.

I can highly recommend Katharina to any startup or organization looking to better understand their customers, strengthen their messaging, and improve how they communicate their value to the market.

Derrick Vormawor - Koordinator von StArfrica über das Training im Rahmen des EXIST Business Startup Grant in Germany (2024/2025)

Häufige Fragen und meine ehrlichen Antworten

Für wen ist der Workshop?

Wann ist ein guter Zeitpunkt für den Workshop?

Hilft der Workshop bei der Kundenakquise?

Wie muss der Trainingsraum ausgestattet sein?

Wird ein Funnel technisch aufgesetzt?

Was müssen die Teilnehmenden mitbringen?

Du hast weitere Fragen?

Schreib mir an info@pitchinsider.de

Der krönende Abschluss jedes Programms